УТП, ЦА и ТЗ: как подготовить товар к маркетплейсу
С помощью электронной коммерции вы можете покупать или продавать товары и услуги в интернете. E-commerce предоставляет бизнесу серьезные преимущества. Правда, при условии, что у вас получится на 100% воспользоваться этой возможностью. Расскажем, как правильно подготовить контент для популярных маркетплейсов.
Преимущества e-commerce
Рассмотрим основные преимущества цифровых платформ для бизнеса и покупателей.
Удобство. Мировой рынок электронной торговли работает 24/7: практически в любой стране, без перерывов и выходных.
Широкий выбор. Многие офлайн-точки не могут предложить то, что есть в ассортименте онлайн-магазинов. Кроме того, все больше продавцов уходит в Сеть, без использования физического офиса.
Покупки из дома. Чтобы приобрести понравившуюся вам вещь, необязательно добираться до магазина. Всего пара кликов отделяет вас от покупки.
Автономия. Вы можете самостоятельно управлять своей цифровой торговой точкой, выбрав наиболее подходящие инструменты и сервисы, а также способы продвижения товаров.
Более низкие инвестиции. Интернет-магазин позволяет сэкономить на накладных расходах, зарплатах сотрудников в офисе и т.п. Однако он требует инвестиций в других сферах, которые, впрочем, всё равно могут быть менее затратными.
Динамика продаж. В онлайне покупка и доставка товаров являются более быстрыми по сравнению с офлайн-точками. Клиент может одновременно покупать, возвращать и снова приобретать.
Виды контента для маркетплейсов
Вот какие виды контента встречаются на популярных площадках: «Вайлдберрис», «Озон», «Яндекс Маркет» и «Алиэкспресс».
Фото. Благодаря фото покупатель может определить, нравится ему товар или нет. По этой причине при фотографировании важно правильно выставить свет, подобрать нужный ракурс и т.п., а затем с помощью графических редакторов довести снимок до идеального состояния.
Видео. Видео поможет еще больше раскрыть преимущества товара и продемонстрировать его со всех сторон.
Инфографика. С помощью инфографики можно в понятной форме рассказать о товаре: в каких случаях его использовать, какие у него сильные стороны и т.п.
Особенности целевой аудитории
Аудитория популярных маркетплейсов может пересекаться между собой, однако у каждой платформы есть свои особенности. Так, считается, что женщины больше предпочитают «Вайлдберрис», а мужчины – «Алиэкспресс».
На «Озоне» более платежеспособная аудитория, однако пользователи тщательнее изучают товары: их карточки и качество. Чего не скажешь о «Вайлдберрис», где этим факторам не придают такого значения.
Перед тем, как выйти с товаром на маркетплейс, продемонстрировать его преимущества, бренд, фирменный стиль и т.п., изучите, где обитает ваша целевая аудитория.
Борьба с конкурентами
Простая рекомендация, о которой до сих пор забывают продавцы: изучите своих конкурентов и выделите уникальное торговое предложение (УТП), с которым вы будете покорять мир. После этого вы можете приступать к разработке дизайна упаковки, брендированию и прочим маркетинговым коммуникациям.
Особенность маркетплейсов такова, что здесь покупатели делают выбор, в первую очередь, глазами. Поэтому основная задача – привлечь их внимание. За счет дизайна, видео о товаре, оформления самой карточки, инфографики и т.д.
Далеко не каждый продавец способен качественно оформить свой товар. Поэтому лучше обратиться к тем, кто владеет навыками графического дизайна и брендинга и способен представить продукт в лучшем виде.
Технические требования
У каждого маркетплейса есть свои технические требования к оформлению макетов, фото и видео. Вот краткая инструкция по этому поводу.
«Вайлдберрис»
- в карточке в среднем 8 – 10 изображений, максимум – 30;
- соотношение сторон фото — 3:4;
- оптимальное разрешение для фото — 900х1200 px;
- формат для фото — JPG или PNG;
- видео в карточке;
- размер видео — не более 50 Мб;
- длина ролика — не более 3 минут;
- формат для видео — MOV, MP4.
«Озон»
- формат для фото – JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP;
- разрешение для категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары» - мин. 900 × 1200 пикселей;
- разрешение для остальных категорий – от 200 x 200 до 4320 x 7680 пикселей;
- соотношение сторон для категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары» - вертикальное 3:4;
- соотношение сторон для остальных категорий – квадратное 1:1;
- размер – не более 10 Мб.
«Яндекс Маркет»
- формат – JPG или PNG;
- минимальный размер — 280 × 30 пикселей, максимальный — 1 мегапиксель по
любой из сторон;
- максимальная площадь — 256 мегапикселей;
- размер — не более 10 Мб.
Основное изображение:
Показывает товар целиком, не аксессуар, этикетку или часть товара.
Ракурс — лицевая сторона или вполоборота.
Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения с отступом минимум в 10
пикселей от каждого края.
Нет дополнительных предметов — товара в другом цвете, размере или количестве.
Если товары продаются вместе, рекомендуется добавить изображение полного
комплекта товаров.
Дополнительные изображения:
Ракурс товара — с оборотной стороны и упаковка.
Рекомендуется включать изображения, дающие техническую и полезную покупателю
информацию: комплектность, важные детали конструкции, схемы, инструкции,
габариты, вид в интерьере, процесс использования товара.
«Алиэкспресс»
- разрешение: 800х800 или 750х1000 пикселей;
- размер – не более 5 Мб;
- количество – не более 6 штук;
- соотношение сторон – 1:1 или 3:4;
- допустимые форматы – JPG, JPEG или PNG.
Вывод
Маркетплейсы – это отличная возможность для бизнеса как заявить о себе на рынке, так и утвердиться в своей нише. Перед выходом на площадку изучите конкурентов, составьте уникальное торговое предложение и сформируйте имидж своего товара так, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.
Продвигайте продукт на маркетплейсах согласно техническим особенностям каждой площадки. Для этого следуйте нашим рекомендациям и умножайте возможности своего бизнеса.
Все материалы
С помощью электронной коммерции вы можете покупать или продавать товары и услуги в интернете. E-commerce предоставляет бизнесу серьезные преимущества. Правда, при условии, что у вас получится на 100% воспользоваться этой возможностью. Расскажем, как правильно подготовить контент для популярных маркетплейсов.
Преимущества e-commerce
Рассмотрим основные преимущества цифровых платформ для бизнеса и покупателей.
Удобство. Мировой рынок электронной торговли работает 24/7: практически в любой стране, без перерывов и выходных.
Широкий выбор. Многие офлайн-точки не могут предложить то, что есть в ассортименте онлайн-магазинов. Кроме того, все больше продавцов уходит в Сеть, без использования физического офиса.
Покупки из дома. Чтобы приобрести понравившуюся вам вещь, необязательно добираться до магазина. Всего пара кликов отделяет вас от покупки.
Автономия. Вы можете самостоятельно управлять своей цифровой торговой точкой, выбрав наиболее подходящие инструменты и сервисы, а также способы продвижения товаров.
Более низкие инвестиции. Интернет-магазин позволяет сэкономить на накладных расходах, зарплатах сотрудников в офисе и т.п. Однако он требует инвестиций в других сферах, которые, впрочем, всё равно могут быть менее затратными.
Динамика продаж. В онлайне покупка и доставка товаров являются более быстрыми по сравнению с офлайн-точками. Клиент может одновременно покупать, возвращать и снова приобретать.
Виды контента для маркетплейсов
Вот какие виды контента встречаются на популярных площадках: «Вайлдберрис», «Озон», «Яндекс Маркет» и «Алиэкспресс».
Фото. Благодаря фото покупатель может определить, нравится ему товар или нет. По этой причине при фотографировании важно правильно выставить свет, подобрать нужный ракурс и т.п., а затем с помощью графических редакторов довести снимок до идеального состояния.
Видео. Видео поможет еще больше раскрыть преимущества товара и продемонстрировать его со всех сторон.
Инфографика. С помощью инфографики можно в понятной форме рассказать о товаре: в каких случаях его использовать, какие у него сильные стороны и т.п.
Особенности целевой аудитории
Аудитория популярных маркетплейсов может пересекаться между собой, однако у каждой платформы есть свои особенности. Так, считается, что женщины больше предпочитают «Вайлдберрис», а мужчины – «Алиэкспресс».
На «Озоне» более платежеспособная аудитория, однако пользователи тщательнее изучают товары: их карточки и качество. Чего не скажешь о «Вайлдберрис», где этим факторам не придают такого значения.
Перед тем, как выйти с товаром на маркетплейс, продемонстрировать его преимущества, бренд, фирменный стиль и т.п., изучите, где обитает ваша целевая аудитория.
Борьба с конкурентами
Простая рекомендация, о которой до сих пор забывают продавцы: изучите своих конкурентов и выделите уникальное торговое предложение (УТП), с которым вы будете покорять мир. После этого вы можете приступать к разработке дизайна упаковки, брендированию и прочим маркетинговым коммуникациям.
Особенность маркетплейсов такова, что здесь покупатели делают выбор, в первую очередь, глазами. Поэтому основная задача – привлечь их внимание. За счет дизайна, видео о товаре, оформления самой карточки, инфографики и т.д.
Далеко не каждый продавец способен качественно оформить свой товар. Поэтому лучше обратиться к тем, кто владеет навыками графического дизайна и брендинга и способен представить продукт в лучшем виде.
Технические требования
У каждого маркетплейса есть свои технические требования к оформлению макетов, фото и видео. Вот краткая инструкция по этому поводу.
«Вайлдберрис»
- в карточке в среднем 8 – 10 изображений, максимум – 30;
- соотношение сторон фото — 3:4;
- оптимальное разрешение для фото — 900х1200 px;
- формат для фото — JPG или PNG;
- видео в карточке;
- размер видео — не более 50 Мб;
- длина ролика — не более 3 минут;
- формат для видео — MOV, MP4.
«Озон»
- формат для фото – JPEG, JPG, PNG, HEIC, WEBP;
- разрешение для категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары» - мин. 900 × 1200 пикселей;
- разрешение для остальных категорий – от 200 x 200 до 4320 x 7680 пикселей;
- соотношение сторон для категорий «Одежда», «Обувь» и «Аксессуары» - вертикальное 3:4;
- соотношение сторон для остальных категорий – квадратное 1:1;
- размер – не более 10 Мб.
«Яндекс Маркет»
- формат – JPG или PNG;
- минимальный размер — 280 × 30 пикселей, максимальный — 1 мегапиксель по
любой из сторон;
- максимальная площадь — 256 мегапикселей;
- размер — не более 10 Мб.
Основное изображение:
Показывает товар целиком, не аксессуар, этикетку или часть товара.
Ракурс — лицевая сторона или вполоборота.
Товар занимает не менее 2/3 всей площади изображения с отступом минимум в 10
пикселей от каждого края.
Нет дополнительных предметов — товара в другом цвете, размере или количестве.
Если товары продаются вместе, рекомендуется добавить изображение полного
комплекта товаров.
Дополнительные изображения:
Ракурс товара — с оборотной стороны и упаковка.
Рекомендуется включать изображения, дающие техническую и полезную покупателю
информацию: комплектность, важные детали конструкции, схемы, инструкции,
габариты, вид в интерьере, процесс использования товара.
«Алиэкспресс»
- разрешение: 800х800 или 750х1000 пикселей;
- размер – не более 5 Мб;
- количество – не более 6 штук;
- соотношение сторон – 1:1 или 3:4;
- допустимые форматы – JPG, JPEG или PNG.
Вывод
Маркетплейсы – это отличная возможность для бизнеса как заявить о себе на рынке, так и утвердиться в своей нише. Перед выходом на площадку изучите конкурентов, составьте уникальное торговое предложение и сформируйте имидж своего товара так, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.
Продвигайте продукт на маркетплейсах согласно техническим особенностям каждой площадки. Для этого следуйте нашим рекомендациям и умножайте возможности своего бизнеса.
Все материалы
