Почему корпоративный мерч оказывается безнадёжно забытым и как этого избежать

Корпоративный мерчандайзинг, это штука, о которой часто вспоминают в последний момент. Пока все заняты стратегией, дизайном сайта, брендингом компании, рекламой и контентом, фирменная продукция пылится на складе или вообще не выходит за пределы Excel-файла с идеями. 

А ведь это важная часть имиджа компании — та, что напрямую влияет на восприятие бренда сотрудниками, партнёрами и клиентами. Разберёмся, почему мерч часто «умирает» ещё на старте, и как этого избежать.

Первая причина: есть импульс, но нет стратегии

Одна IT-компания захотела напечатать футболки к запуску продукта, но не решила зачем. В итоге получились скучные майки, которые никто не носил, просто потому что никто не понимал, для чего они нужны. После пересмотра стратегии сделали стильные худи с фирменными цитатами команды и сотрудники начали носить их даже вне офиса.

Обычно мерч делают «потому что надо» или «чтобы было как у всех». Без понимания, зачем он нужен, всё превращается в хаос: футболки не носят, блокноты не используют, а ручки теряются через день.

Что с этим можно сделать:

• Определить цель: это инструмент для команды, сувенир для партнёров или элемент продвижения.
• Прописать, где и как он будет использоваться: на мероприятиях, в офисе, в рассылках или в продажах.

Чёткая цель равно понятный подход к дизайну, материалам и количеству.

Вторая причина: нет ответственного

Классический пример: дизайн отдела создал красивый мерч, но дальше проект завис. Не был назначен ответственный сотрудник, и партия кружек так и осталась лежать на складе. После появления ответственного маркетолога весь процесс, от идеи до выдачи, занял меньше месяца. Если за мерч никто конкретно не отвечает, он быстро теряется среди других задач. Разработали макеты, закупили и всё. Никто не отслеживает, как и где его применяют.

Что с этим можно сделать:

• Назначить человека, который будет вести проект от и до. Пусть это будет маркетолог, HR или дизайнер, но с конкретной зоной ответственности и сроками.

Третья причина: нет системности

В одном агентстве каждый отдел заказывал мерч под себя: у HR были розовые футболки, у дизайнеров — черные, у продажников — зелёные. Всё это выглядело как сборная солянка. После создания единого гайда с примерами брендинга мерч стал выглядеть цельно, а вещи, как часть одного визуального кода.

Фирменная продукция не должна появляться «вдруг». Когда нет единой линии дизайна, стиля и подачи, каждый новый мерч выглядит как отдельный бренд.

Что с этим можно сделать:

• Создать гайд по мерчу, который будет частью брендбука. В нем необходимо указать допустимые форматы (одежда, аксессуары, упаковка), правила по логотипу, цветам и материалам, а также тональность и визуальные примеры. Благодаря этому даже новые идеи не будут выбиваться из общей картины.

Четвертая причина: слишком поздно вспоминают про производство

Реальная ситуация: компания планировала раздать подарочные наборы на конференции, но вспомнила о них за неделю до мероприятия. В итоге пришлось быстро печатать логотипы, доплачивать за срочность и получать товар уже после события. После этого они внедрили квартальное планирование мерча и больше таких срывов не было.

Один из классических сценариев: «Нам нужно 100 толстовок к выставке через неделю!» — и дальше спешка, ошибки и компромиссы. В итоге вещи не приходят вовремя или выглядят некачественно.

Что с этим можно сделать:

• Планировать производство заранее: сроки на изготовление, логистику и проверку качества лучше закладывать с запасом.
• А ещё, всегда иметь небольшой резерв на складе, чтобы не зависеть от форс-мажоров.

Пятая причина: мерч не работает на бренд

Стартап с молодёжной аудиторией решил сделать классические ручки и ежедневники «как у всех». Эффекта не было. После ребрендинга они перешли на минималистичные футболки с забавными слоганами и сделали коллаборацию с локальным брендом одежды, и мерч стал частью узнаваемого стиля компании. Хороший мерч это не просто вещь с логотипом. Он должен отражать характер компании. Если бренд молодой и дерзкий, то скучная классическая ручка не передаст его энергию.

Что с этим можно сделать:

• Смотреть на мерч как на часть коммуникации. Пусть он рассказывает историю бренда: через стиль, слоган, шрифт, выбор цвета или даже формат.

Например, экологичный бренд может сделать мерч из переработанных материалов, а технологичный, с лаконичным и современным дизайном.

Шестая причина: нет внутреннего продвижения

Так было в крупной компании, где закупили классные худи, но никто о них не знал. Когда HR сделали внутренний ивент и устроили фотосессию с этими вещами, мерч зашёл, сотрудники начали носить его, выкладывать фото в соцсетях, и бренд получил органический охват без бюджета на рекламу.

Даже классный мерч быстро забывается, если им никто не пользуется. Часто сотрудники просто не знают, где его взять или зачем он нужен.

Что с этим можно сделать:

• Организовать раздачу или внутреннюю витрину мерча.
• Использовать вещи в тимбилдингах, подарках, welcome-наборах.
• Провести митап внутри компании — покажите, как использовать мерч и почему он важен.

Когда сотрудники начинают носить бренд с удовольствием, это превращается в мощный органический маркетинг.

Как итог

Забытый мерч — это не про нехватку идей, а про отсутствие системы.

Чтобы этого не случилось:

• Определите цель и стратегию.
• Назначьте ответственного.
• Введите единый стиль.
• Планируйте заранее.
• Сделайте мерч частью бренда.
• Продвигайте его внутри компании.

Тогда корпоративный мерч не будет просто сувениром, он станет частью живого бренда, который рассказывает о компании без слов.

Все материалы